RU (495) 989 48 46
Пленка на бампер

АНТИГРАВИЙНАЯ ЗАЩИТА БАМПЕРА

 

Как узнать об эвакуации автомобиля


Как узнать, куда эвакуирован автомобиль / Новости города / Сайт Москвы

На портале mos.ru и в мобильном приложении «Госуслуги Москвы» можно получить информацию об эвакуации своего автомобиля.

Чтобы узнать, на какую штрафстоянку отвезли машину, на портале mos.ru нужно зайти в раздел «Услуги», затем в подраздел «Личный транспорт», после чего перейти во вкладку «Парковка» и далее выбрать услугу «Получить информацию об эвакуации транспортного средства». В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» следует зайти в раздел «Услуги» и выбрать пункт «Проверка эвакуации ТС».

«Для проверки потребуется ввести только регистрационный номер транспортного средства. В режиме онлайн на портале появится информация об эвакуации автомобиля: основание эвакуации, дата и место правонарушения. Также пользователю будет предложена инструкция, что делать для возврата автомобиля. В ней будут указаны наименование подразделения ГИБДД или МАДИ, его номер и адрес, адрес и контактные данные специализированной стоянки, на которую эвакуировано транспортное средство, а также информация о том, как добраться до стоянки и какие документы необходимо иметь при себе», — сказал руководитель направления «Городские электронные услуги» Департамента информационных технологий города Москвы Дмитрий Иванов.

По его словам, в мобильном приложении отображается только самая важная информация: место и дата эвакуации, адрес стоянки и статья нарушения.

Чтобы забрать эвакуированный автомобиль, на штрафстоянке нужно предъявить документы на транспортное средство, а также решение должностного лица о возврате задержанного авто, выданное в ГИБДД или Московской административной дорожной инспекции.

Как пожаловаться на неправильную парковкуМосковские парковки: как пользоваться и оплачивать

Тем, кто оплачивает эвакуацию до того, как забрать автомобиль (непосредственно на стоянке), предоставляется скидка в размере 25 процентов. В остальных случаях придется в течение 60 дней оплатить полную стоимость. Если постановление о нарушении правил парковки отменено, то деньги за эвакуацию можно вернуть. Срок возврата средств по отмененному штрафу — восемь дней.

Всего на портале mos.ru доступно более 260 электронных услуг и сервисов, включая проверку и оплату штрафов, оформление резидентного парковочного разрешения, запись на регистрационные действия ГИБДД, получение водительского удостоверения и другие.

Сервис разработан столичным Департаментом информационных технологий совместно с Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. 

www.mos.ru

Как узнать куда эвакуировали автомобиль?

Неприятная ситуация может произойти с вашим автомобилем в Москве, если вы припарковались и не обратили внимание на ближайшие дорожные знаки. Обычно авто эвакуируют в Москве из-за парковки под запрещающим знаком, на пешеходном переходе, остановке, на трамвайных путях, в тоннеле или на проезжей части и в других местах, где парковка запрещена. Бывают конечно и спорные ситуации, но мы сейчас расскажем, что делать, если ваш автомобиль эвакуировали.


В первую очередь необходимо вспомнить, а действительно ли вы на этом месте оставляли свой автомобиль. Помните забавный случай из фильма «Мимино»? Когда друг главного героя перепутал дворы и решил, что его грузовик угнали. Если память вам не изменяет и вы точно помните, что именно на этом месте вы последний раз видели свой автомобиль, то звоните по номеру 8 (495) 539-22-99. Это телефон горячей линии московского парковочного пространства. Иногда необходимо подождать более 5 минут, пока операторы освободятся и ответят на звонок.

Проверить местонахождение автомобиля на штрафстоянке можно также и у полиции по телефону 112. После того как они подтвердят факт эвакуации, Вам необходимо будет назвать госномер транспортного средства, его модель и улицу, где вы его видели в последний раз. Вам расскажут, как транспорт забрали, по какой причине, и на какой штрафстоянке он находится.

Иногда бывает, что не сразу поступает информация об эвакуации. Не стоит нервничать и писать заявление об угоне (хотя это весьма неоднозначный совет). Возможно, информация об эвакуации вашей машины еще не поступила. В таком случае следует просто немного подождать и уже позже уточнить информацию по поводу эвакуации и местонахождения вашего авто.

После того как вы получили подтверждение об эвакуации, местонахождении автомобиля. Вам необходимо обратиться с документами в подразделение, задержавшее ТС. В подразделении вы получите решение должностного лица о возврате транспортного средства (копию протокола о задержании ТС, копию протокола об административном правонарушении или копию постановления об административном нарушении с пометкой об устранении причины задержания).

В подразделение необходимо представить:

Если необходимые документы остались в транспортном средстве, нужно проследовать на специализированную стоянку, собственноручно оформить заявление на вскрытие ТС, забрать документы и уже затем отправиться в дежурную часть подразделения ГИБДД или МАДИ, где было принято решение о задержании ТС.

В подразделении вы получите решение должностного лица о возврате транспортного средства (копию протокола о задержании ТС, копию протокола об административном правонарушении или копию постановления об административном нарушении с пометкой об устранении причины задержания).

Чтобы забрать эвакуированный автомобиль, на спецстоянке нужно предъявить документы на автомобиль (см. шаг 1) и решение должностного лица о возврате ТС (см. шаг 2). Также вы можете оплатить стоимость эвакуации и, если автомобиль стоял на спецстоянке более суток, стоимость хранения авто.

Чтобы забрать ваше транспортное средство со специализированной стоянки, оплачивать услуги перемещения и хранения необязательно. В случае оплаты до момента возврата ТС со стоянки, вы получаете скидку 25% в соответствии с изменениями в Законе города Москвы от 11.07.2012 № 42 «О порядке перемещения транспортных средств на специализированную стоянку, их хранения, оплаты расходов на перемещение и хранение, возврата транспортных средств в городе Москве».

Удачи на дорогах!

6auto.ru

Что делать, если машину эвакуировали?

В Москве: если вы не обнаружили свою машину там, где ее оставили, то немедленно звоните по телефону 02 (или 112 с мобильного). Кроме того, помните про телефон горячей линии Единой диспетчерской службы Москвы 8-495-539-22-99. Третий способ — ввести номер своего автомобиля на сайте parking.mos.ru.

А с 1 июня 2014 года можно оформить подписку на SMS-уведомление об эвакуации. В сообщении будет указан адрес специализированной стоянки, на которую направили автомобиль, подразделение и телефон ГИБДД.

Подписаться можно следующими способами:
•    Отправить SMS с текстом ЭВ П <госномер ТС> на номер 7377 (SMS бесплатна). Пример SMS сообщения: ЭВ П <А123ВС777>. Обратите внимание: между буквами ЭВ и П должен стоять пробел.
•    Зарегистрироваться на сайте parking.mos.ru. Приняв оферту, Вы будете автоматически подписаны на SMS-рассылку.
•    Зарегистрироваться на сайте pgu.mos.ru.
•    Через профиль "Транспорт" в мобильном приложении "Парковки Москвы"
Услуга предоставляется бесплатно!

В Санкт-Петербурге: Единая информационно-диспетчерская служба Санкт-Петербурга — телефон 004 (или +7-812-004 с мобильного).

После того, как стало ясно, что  машина эвакуирована, лучше сразу же направиться в дежурную часть подразделения ГИБДД и получить там копию протокола об административном нарушении или копию протокола о задержании транспортного средства. Причем на последней должна быть отметка должностного лица об устранении причины задержания. Если машину эвакуировали в Москве за нарушения правил парковки по решению инспектора МАДИ (Московской административной дорожной инспекции), то получить разрешение на возврат транспортного средства необходимо в здании МАДИ на Большом Палашевском переулке. Либо непосредственно на стоянках по хранению эвакуированных автомобилей – последняя возможность появилась со 2 июля 2014 года. Пока решить все вопросы «на месте» можно лишь на трех штрафстоянках столицы: на шоссе Энтузиастов, улицах Дубовая Роща и Шеногина.

Помните, что у вас на руках должны быть документы на автомобиль: водительское удостоверение, свидетельство о регистрации автомобиля и полис ОСАГО.  Если же вы их оставили в машине (обычно это происходит с полисом ОСАГО), то необходимо сначала приехать на штрафстоянку и забрать их. При этом придется оформить акт вскрытия машины и акт опечатывания.

Эвакуированный автомобиль вам вернут только после оплаты стоимости перемещения машины. Оплатить эвакуацию автомобиля можно в любом банке, в терминалах, которые установлены в отделениях ГИБДД или непосредственно на самих стоянках. Для этого на штрафстоянках в Москве начали устанавливать специальные терминалы (комиссия за перевод средств составляет 2%). Для оплаты через терминалы нужно в главном экране терминала выбрать «Оплата услуг», далее перейти в раздел «Транспорт», коснуться кнопки «Московский паркинг» и нажать на «Оплата штрафа за хранение/эвакуацию автомобиля». Затем ввести государственный номер транспортного средства, после чего на экран будет выведена сумма задолженности. При этом помните – нередко терминалы принимают только наличные.

А вот на оплату штрафа дается 60 суток — все подробности о том, как надо платить штрафы ГИБДД, в нашем F.A.Q. «Штрафы ГИБДД — ответы на все вопросы».

При получении автомобиля будьте внимательны — не ставьте подпись в документах о получении машины, пока вы не убедитесь, что с ней все в порядке. Ведь при погрузке или перевозке автомобиль могут повредить.

Если вы уверены, что были припаркованы правильно, и автомобиль эвакуировали незаконно, то необходимо обжаловать постановление о неправильной парковке. Узнать как это правильно сделать вы можете в разделе «Как оспорить штраф?». Кстати, помните - удачное обжалование штрафа за неправильную парковку автоматически ведет к тому, что вам будут возвращены деньги и за эвакуацию. «Предлагается упрощенный внесудебный механизм возврата средств. Ранее средства за эвакуацию можно было вернуть только через суд», — заявил в июне 2015 года заммэра столицы Максим Ликсутов. Для возврата денег за эвакуацию необходимо подать заявление, копию постановления о прекращении производства по делу об административном правонарушении либо копию судебного решения об отмене такого постановления, а также ряд других документов. Срок возврата средств за эвакуацию при новом порядке не превысит восьми рабочих дней.

№ п/п Адрес специализированной стоянки Округ
1 Улица Подольских Курсантов, вл. 7а. ЮАО
2 Проезд Одоевского, вл. 3 (напротив). ЮЗАО
3 Улица Дубовая Роща (платформа Останкино). СВАО
4 Улица Шеногина, вл. 3. СЗАО
5 Энтузиастов проезд, вл. 3. ВАО
6 Улица Грайвороновская, вл. 40а. ЮВАО
7 Улица Верхние поля, вл. 59. ЮВАО

Проезд до специализированных стоянок на общественном транспорте:
 
1) улица Шеногина, вл. 3
Метро "Полежаевская"
автобусы 294, 27
маршрутка 442м
до остановки улица Шеногина (пешком 150 м.)

2) проезд Одоевского, вл. 3
Метро "Ясенево"
автобус 264, 647
маршрутка 264м
до остановки 2-й мкр. Ясенево (пешком 640 м.)

3) улица Подольских Курсантов, вл. 7а
Метро "Пражская"
автобусы 160, 296, 680, 668, 671, 675, 708, 796э (будни), 796 (выходные)
маршрутки 609, 614м, 622м, 671м, 711м
до остановки улица Подольских Курсантов (пешком 160 м.)

4) улица Верхние Поля, вл. 59
Метро "Люблино"
маршрутки 315, 518, 553, 763м, 870, 872
до остановки завод станкоконструкций №3 (пешком 710 м.)

5) улица Грайвороновская, вл. 40а
Метро "Текстильщики"
автобусы 29, 725, 193, 228, 861
маршрутка 160м
до остановки Детский сад (пешком 420 м.)

6) Варшавское шоссе, МКАД 33 км.
Метро "Анино"
автобусы 118, 249, 519, 668
до остановки "Мотель Варшавский" (пешком 1,1 м.)

7) улица 1-я Вольская, вл. 23
Метро "Жулебино" (южный вестибюль)
маршрутка 51 до остановки магазин "Дикси",
далее маршрутка 564 до остановки 1-я Вольская, 17 (пешком 930 м.)

8) улица Дубовой Рощи, владение 7
Метро "Телецентр"
от улицы Академика Королёва, 12Б пешком 810 м
Запущен выделенный маршрут ст.метро "ВДНХ" - спецстоянка

9) улица 2-я Мытищинская, владение 2А
Метро "Рижская"
от проспекта Мира, 92с7 пешком 810 м
Запущен выделенный маршрут ст. метро "Рижская" - спецстоянка

10) Энтузиастов проезд, владение 3
Метро "Авиамоторная"
автобус 59, маршрутка 636м до остановки Юрьевский переулок - платформа Сортировочная, далее пешком 420 м
Запущен выделенный маршрут ст. метро "Авиамоторная" - спецстоянка

Сотрудники МАДИ оформляют разрешения на выдачу транспортных средств на некоторых спецстоянках города Москвы. Они расположены по следующим адресам:

— проезд Энтузиастов, вл. 3;
— улица Дубовая Роща, вл.7 (платформа Останкино);

Если Ваше транспортное средство эвакуировано на одну из них, Вы можете получить разрешение на его выдачу круглосуточно прямо на спецстоянке. Напомним еще раз - узнать порядок получения вашего автомобиля со специализированной стоянки можно по номеру бесплатного контакт-центра: 8 (495) 539-22-99 (круглосуточно).

auto.mail.ru

Робот поможет москвичам вернуть эвакуированный автомобиль

В контакт-центре «Московский транспорт» появился виртуальный оператор. К нему можно обратиться с вопросами, связанными с эвакуацией автомобилей. Помощник запрашивает государственный номер машины, рассказывает, где она находится, что необходимо сделать, чтобы ее вернуть, и какие документы следует взять с собой.

«Уже месяц виртуальный оператор работает на горячей линии “Московский транспорт” в пилотном режиме. Робот помогает москвичам быстрее получать информацию об автомобиле. А также учится отвечать на сложные вопросы и понимать слова. Например, он знает, что “авто” и “тачка” — это одно и то же. С виртуальным оператором уже поговорили более тысячи человек — это около 10 процентов от общего числа звонков по поводу эвакуации автомобиля, которые поступили за этот месяц», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

По статистике столичного Департамента информационных технологий, робот помогает москвичам в два раза быстрее, чем живой оператор. Со временем он сможет обрабатывать до 100 процентов звонков, связанных с эвакуацией автомобиля. Однако сложные вопросы москвичи по-прежнему смогут обсудить с человеком.

Как получить информацию об эвакуированном автомобиле

Узнать, как вернуть эвакуированный автомобиль, можно по телефонам контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54 и 3210 (для звонков с мобильного). Кроме того, оперативную информацию о транспорте можно получать в приложении «Госуслуги Москвы» и на портале mos.ru. Для этого следует подписаться на уведомления. В случае если машину эвакуируют, пользователю сразу придет push-сообщение или письмо на электронную почту.

Спасибо, робот: за что москвичи благодарят виртуального оператора горячей линииСамый быстрый и умный: робота — оператора горячих линий признали лучшим виртуальным помощником

Робот с 2014 года работает на горячих линиях Правительства Москвы. Он принимает показания счетчиков и помогает в вопросах, на которые можно ответить односложно. Например, виртуальный оператор сообщает, готов ли загранпаспорт, и подсказывает, где находится и в какое время работает ближайший центр госуслуг «Мои документы». В 2018 году робот принял 4,5 миллиона обращений — в четыре раза больше, чем в 2017-м.

С помощью контакт-центра «Московский транспорт» можно получать информацию о маршрутах городского транспорта, порядке оплаты проезда, тарифах. Операторы отвечают на вопросы о транспортной инфраструктуре, московском парковочном пространстве, штрафах и эвакуации автомобилей.

В контакт-центр можно обратиться не только за консультацией, но и для того, чтобы внести предложение или подать жалобу. Сразу же после оформления обращение передают в соответствующее подразделение.

www.mos.ru


Смотрите также