RU (495) 989 48 46
Пленка на бампер

АНТИГРАВИЙНАЯ ЗАЩИТА БАМПЕРА

 

Горячая линия фольксваген в россии


Горячая линия Фольксваген (VW): номер телефона, служба поддержки

Один из старейших автопроизводителей мира занимает одно из лидерующих мест на рынке. Немецкий производитель успешно продает свои автомобили по всему миру, занимая внушительную долю сегмента в России. Для нормальной работы компании, дилерских центров требуется оперативная и надежная связь клиентов с поддержкой Фольксваген.

Для этого была организована горячая линия Фольксваген, дозвонившись по которой покупатели могут узнать технические тонкости эксплуатации автомобиля, вызвать техническую помощь, узнать о наличии интересующих моделей, узнать новости производителя, даты выхода новых автомобилей и т.д. Кроме телефонной линии, связь с технической службой поддерживается путем написания электронных сообщений и запросов различным образом.

Как написать в службу поддержки Фольксваген?

Кроме телефонной службы поддержки, решением проблем покупателей занимается электронная поддержка через социальные сети или официальный сайт. У Фольксваген в России есть портал, на котором сосредоточена вся информация о концерне — https://www.volkswagen.ru/ru.html.

Возникли трудности с обращением по горячим номерам, рекомендуем использовать вкладку «Обратная связь» на сайте — https://webgate.volkswagen.ru/contact/. Можно задать запрос, оставить предложение, пожелание, отзыв или жалобу, оформив соответствующим образом форму.

В разделе «Вопросы и предложения» есть отдельная вкладка, через которую можно узнать о конкретной модели автомобиля. Там же представлены часто встречаемые вопросы, которые задают клиенты. Возможно информация, опубликованная там, окажется полезной.

Другие способы связи

В качестве неформальных методов связи с покупателями и партнерами, используются социальные площадки. В популярных в России соц. сетях созданы сообщества, где можно оставить комментарий или отправить личное сообщение:

Какой телефон горячей линии Фольксваген?

Горячая линия Volkswagen позволяет узнать широкий перечень тем:

Телефон горячей линии Фольксваген по всей стране бесплатный, звонки не тарифицируются. Звонить можно с мобильных и с городских телефонов. Номер телефона для обращений — 8 (800) 333 44 41.

Виду большой нагрузки на сервис поддержки на сайте и по единому справочному горячему номеру, была создана дублирующая горячая для покупателей и клиентов из Московской области. Обращения по дублирующему каналу принимаются по горячему номеру — +7 (495) 797 44 44. Звонки бесплатные только в пределах Московской области, обращение с других регионов тарифицируются согласно тарифов вашего оператора.

Связь с техподдержкой через приложение

Основная задача приложения Фольксваген — помощь владельцам автомобилей Фольксваген в использовании различных встроенных систем ТС. Основные функции:

Доступна и вкладка «Техподдержка» можно задать любой интересующий запрос и получить консультацию.

Установить программу можно с официального сайта на смартфоны, оснащенные операционной системой Android или iOS.

Как написать жалобу?

Жалоба может быть оставлена через горячую линию, приложение или вкладку «Обратная связь» на сайте.

Главное придерживайтесь правил заполнения формы, указывая следующие данные:

  1. ФИО;
  2. Контакты;
  3. Населенный пункт;
  4. Тема;
  5. Сообщение.

Оставить жалобу можно и через социальную сеть — ВКонтакте, написав под одним из постов о вашей проблеме. Администратор сообщества обязательно рассмотрит комментарий и свяжется с вами.

Режим работы

Время работы службы поддержки в электронном режиме или по горячим телефонам круглосуточное. Клиенты могут круглосуточно обратиться с любой просьбой, пожеланием, вопросом или жалобой.

Volkswagen Group Rus

Принципы экологической политики:

.

Россия

Благотворительная помощь мобильность и поддержка хосписов

Brands объединяют усилия для развития общенациональной сети мобильных услуг для тяжелобольных детей.

Проект «Легковые автомобили Volkswagen Россия» и Детский хоспис «Поможем детям вместе!» развивает сеть мобильной паллиативной помощи детям, которые не могут оставаться в больницах. Мобильные бригады врачей оказывают помощь прямо на дому с помощью предоставленных ПОЛО в Московской и Саратовской областях.

ŠKODA AUTO Russia с 2011 года также поддерживает известную благотворительную организацию «SOS Детские деревни». В настоящее время благотворительная организация использует 13 автомобилей OCTAVIA и KODIAQ в разных регионах присутствия, что значительно увеличит количество детей, получающих столь необходимую помощь для них и их семей.

Volkswagen Коммерческие автомобили выступает автомобильным партнером благотворительного фонда «Подари жизнь» и предоставляет модель TRANSPORTER в качестве транспортного средства технической поддержки для всех транспортных потребностей благотворительной организации в течение года.Кроме того, Volkswagen Коммерческие автомобили поддержал два благотворительных блошиных рынка, все собранные пожертвования передаются в благотворительный фонд «Дом с маяком».

Читать дальше .

Россия будет производить двигатели VW для европейского рынка (ВИДЕО) - RT Business News

Во время санкций и когда в России наблюдается снижение продаж иномарок, Volkswagen наращивает инвестиции. Немецкий автопроизводитель открывает в Подмосковье завод по производству двигателей для российского и европейского рынков VW.

Завод будет производить до 150 000 бензиновых двигателей объемом 1,6 л в год; по данным Volkswagen Group Rus. Блоки цилиндров с головками блока цилиндров будут изготавливаться из российского алюминия.

С 2016 года 30% автомобилей, производимых в России, должны оснащаться российскими двигателями. Ожидается, что завод увеличит локализацию Volkswagen до 50 процентов.

«Мы не только увеличили локализацию наших автомобилей, но и сделали их более доступными для наших российских клиентов», - сказал ТАСС генеральный директор Volkswagen Group Rus Маркус Озегович.

«Несмотря на экономические трудности, мы выполнили все обязательства, это будет настоящий российский продукт и пример локализации в России», - добавил .

В 2014 году группа продала на российском рынке более 260 000 автомобилей, 185 000 из которых были произведены в России, по данным компании.

.

В России мы доверяем :: Россия-Инфоцентр

Российско-германский общественный форум «Петербургский диалог» открылся в воскресенье, 17 июля, в немецком городе Вольксбург. Темой 11-го пленарного заседания будет «Граждане, общество и государство - партнеры в процессе модернизации». В форуме принимают участие около 280 делегатов из России и Германии, которые обсудят развитие двух стран и деятельность неправительственных организаций. Восемь рабочих групп охватывают все общественные рамки, включая средства массовой информации и церковь.


Делегатов приветствовал председатель Volkswagen Group профессор Мартин Винтеркорн, который подчеркнул важность делового партнерства между Германией и Россией. Ожидается, что к 2015 году российский автомобильный рынок вырастет на 60% и станет одним из крупнейших в Европе. Понимание этого лежит в основе инвестиционной политики Германии в России: до сих пор Volkswagen инвестировал более 970 миллионов евро в свой автомобильный завод в окрестностях Калуги, исторического города в центральной России.Завод уже обеспечил работой 5,5 тысячи рабочих и создал еще 15 тысяч рабочих мест на прилегающей территории. Недавно Volkswagen и российский ГАЗ согласовали цифры годового оборота производства для завода в Нижнем Новгороде. Ежегодно завод будет выпускать более 110 тысяч моделей Volkswagen и Skoda.


Хотя сами по себе эти цифры показывают, насколько велики будут будущие возможности для российско-германского сотрудничества в автомобильной промышленности, проф.Винтеркорн подчеркнул важность макроэкономических факторов в обеспечении успеха бизнеса. Есть надежда, что Россия и дальше будет поставлять высокопрофессиональных инженеров, основных игроков отрасли. В то же время есть возможности для улучшения инвестиционного климата в России, что жизненно важно для российско-германского партнерства.


Группа Volkswagen сообщила о рекордных поставках в первой половине 2011 года. В частности, в Центральной и Восточной Европе поставки Группы увеличились на 28.9 процентов (более 253 700). Поставки легковых автомобилей Volkswagen увеличились на 42,2%, а поставки коммерческих автомобилей Volkswagen - на 52,7%. Чешская Škoda выросла на 20,2% в Центральной и Восточной Европе.


Источники: ИТАР-ТАСС, Deutsche Welle, Volkswagen Group.


Автор: Юлия Шувалова
.

Смотрите также