RU (495) 989 48 46
Пленка на бампер

АНТИГРАВИЙНАЯ ЗАЩИТА БАМПЕРА

 

Фольксваген горячая линия


Горячая линия Фольксваген (VW): номер телефона, служба поддержки

Один из старейших автопроизводителей мира занимает одно из лидерующих мест на рынке. Немецкий производитель успешно продает свои автомобили по всему миру, занимая внушительную долю сегмента в России. Для нормальной работы компании, дилерских центров требуется оперативная и надежная связь клиентов с поддержкой Фольксваген.

Для этого была организована горячая линия Фольксваген, дозвонившись по которой покупатели могут узнать технические тонкости эксплуатации автомобиля, вызвать техническую помощь, узнать о наличии интересующих моделей, узнать новости производителя, даты выхода новых автомобилей и т.д. Кроме телефонной линии, связь с технической службой поддерживается путем написания электронных сообщений и запросов различным образом.

Как написать в службу поддержки Фольксваген?

Кроме телефонной службы поддержки, решением проблем покупателей занимается электронная поддержка через социальные сети или официальный сайт. У Фольксваген в России есть портал, на котором сосредоточена вся информация о концерне — https://www.volkswagen.ru/ru.html.

Возникли трудности с обращением по горячим номерам, рекомендуем использовать вкладку «Обратная связь» на сайте — https://webgate.volkswagen.ru/contact/. Можно задать запрос, оставить предложение, пожелание, отзыв или жалобу, оформив соответствующим образом форму.

В разделе «Вопросы и предложения» есть отдельная вкладка, через которую можно узнать о конкретной модели автомобиля. Там же представлены часто встречаемые вопросы, которые задают клиенты. Возможно информация, опубликованная там, окажется полезной.

Другие способы связи

В качестве неформальных методов связи с покупателями и партнерами, используются социальные площадки. В популярных в России соц. сетях созданы сообщества, где можно оставить комментарий или отправить личное сообщение:

Какой телефон горячей линии Фольксваген?

Горячая линия Volkswagen позволяет узнать широкий перечень тем:

Телефон горячей линии Фольксваген по всей стране бесплатный, звонки не тарифицируются. Звонить можно с мобильных и с городских телефонов. Номер телефона для обращений — 8 (800) 333 44 41.

Виду большой нагрузки на сервис поддержки на сайте и по единому справочному горячему номеру, была создана дублирующая горячая для покупателей и клиентов из Московской области. Обращения по дублирующему каналу принимаются по горячему номеру — +7 (495) 797 44 44. Звонки бесплатные только в пределах Московской области, обращение с других регионов тарифицируются согласно тарифов вашего оператора.

Связь с техподдержкой через приложение

Основная задача приложения Фольксваген — помощь владельцам автомобилей Фольксваген в использовании различных встроенных систем ТС. Основные функции:

Доступна и вкладка «Техподдержка» можно задать любой интересующий запрос и получить консультацию.

Установить программу можно с официального сайта на смартфоны, оснащенные операционной системой Android или iOS.

Как написать жалобу?

Жалоба может быть оставлена через горячую линию, приложение или вкладку «Обратная связь» на сайте.

Главное придерживайтесь правил заполнения формы, указывая следующие данные:

  1. ФИО;
  2. Контакты;
  3. Населенный пункт;
  4. Тема;
  5. Сообщение.

Оставить жалобу можно и через социальную сеть — ВКонтакте, написав под одним из постов о вашей проблеме. Администратор сообщества обязательно рассмотрит комментарий и свяжется с вами.

Режим работы

Время работы службы поддержки в электронном режиме или по горячим телефонам круглосуточное. Клиенты могут круглосуточно обратиться с любой просьбой, пожеланием, вопросом или жалобой.

Свяжитесь с нами

Español .

Система оповещения о нарушениях

Добро пожаловать на домашнюю страницу системы оповещения Volkswagen Group.

Соблюдение законодательных норм и внутренних правил является главным приоритетом Volkswagen. Мы сможем избежать ущерба для нашей компании, наших сотрудников и деловых партнеров только при соблюдении правил и стандартов. Следовательно, неправомерное поведение должно быть быстро выявлено, обработано и немедленно устранено.

Это требует от всех бдительности и готовности привлекать внимание к возможным серьезным нарушениям нормативных требований на основе разумных подозрений.Мы также ценим информацию подобного рода от деловых партнеров, клиентов и других третьих лиц. Сообщения в Систему информирования о нарушениях могут быть сделаны в любое время и на любом языке.

Система информаторов гарантирует максимально возможную защиту информаторов и лиц, причастных к этому. Расследование начинается только после очень тщательного изучения фактов и обоснованного подозрения в нарушении нормативных требований. На протяжении всего следственного процесса будет соблюдаться строгая конфиденциальность и секретность.Информация будет проверяться справедливо, быстро и конфиденциально.

.

Горячая линия Volkswagen: So erreichen Sie den Kundenservice

Wenn Sie Fragen rund um Volkswagen haben, können Sie die Hotline des Automobilherstellers anrufen or den Kundenservice über das Internet kontaktieren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Support von Volkswagen erreichen.

So erreichen Sie den Support von Volkswagen

Bei Fragen zu Ihrem Fahrzeug, dem Kauf eines Autos oder anderen Problemen, Fragen или Anregungen rund um Volkswagen, können Sie den Automobilhersteller kontaktieren.Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten Sie haben, den Support zu erreichen:

.

Горячая линия Volkswagen, Anschrift, номер факса и электронная почта

aboalarm Hauptmenü

Меню .

Смотрите также