RU (495) 989 48 46
Пленка на бампер

АНТИГРАВИЙНАЯ ЗАЩИТА БАМПЕРА

 

Фольксваген гарантия мобильности


Гарантия мобильности Volkswagen: основные преимущества программы

КорсГрупп

Официальный дилер Volkswagen

Гарантия мобильности

Мы придем на помощь в нужный момент

Программа помощи на дорогах «Гарантия Мобильности» — это квалифицированная помощь специалистов Volkswagen 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В случае наступления события, приведшего к обездвиженности Вашего Volkswagen, мы поможем максимально быстро устранить причины, мешающие Вам продолжить движение, а также обеспечим вам комфортные условия в период ожидания автомобиля.

8-800-700-70-11


Телефон круглосуточной помощи
(звонок по России бесплатный)

Предоставляется
бесплатно

Срок действия
программы

На всей территории
Российской Федерации

Услуги программы

Как воспользоваться услугами программы

  1. Примите меры по обеспечению безопасности всех участников дорожного движения на месте обнаружения неисправности, поломки или остановки.
  2. Позвоните по телефону круглосуточной помощи: 8-800-700-70-11(звонок по России бесплатный)
  3. Сообщите оператору круглосуточной помощи:
    • VIN, гос. номер и цвет автомобиля.
    • Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
    • Местоположение автомобиля.
    • Характер поломки или другие данные (например, информацию о пассажирах и форме возможной необходимой помощи).
  4. Вам будет оказана оперативная помощь.
    Для получения услуг по программе «Гарантия Мобильности» Вам необходимо иметь при себе следующие документы: Свидетельство о регистрации автомобиля, Документ, удостоверяющий личность, Доверенность на управление автомобилем, если он зарегистрирован не на ваше имя.

Техническая консультация по телефону

Для получения технической помощи, консультации или рекомендаций по самостоятельному устранению неисправности Вы в любой момент можете обратиться по телефону круглосуточной помощи в рамках программы «Гарантия Мобильности».
8-800-700-70-11(звонок по России бесплатный)

Кроме того, Вам может быть предоставлена юридическая консультация по следующим вопросам:

Техническая помощь на месте

В случае если Вы не можете устранить неисправность самостоятельно, в том числе следуя инструкциям, полученным при технической консультации по телефону круглосуточной помощи, к Вам будет отправлена мобильная группа для оказания технической помощи.
Мобильная техническая группа выезжает круглосуточно, включая выходные и государственные праздничные дни. Для удобства проводится СМС-информирование о статусе процесса оказания технической помощи*.

Ориентировочные сроки** прибытия мобильной группы с момента звонка по телефону круглосуточной помощи 8-800-700-70-11:

Примеры услуг, оказываемых мобильной группой:

*Устранение неисправности на месте и эвакуация автомобиля не производятся в следующих случаях: если работы имеют характер регламентных, связанных с регулярным ТО (например, замена тормозных колодок, масла, технических жидкостей и пр.) / если в автомобиль было неправильно залито топливо (в бензиновый двигатель — дизельное топливо, в дизельный двигатель — бензин) / если клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
**Срок прибытия мобильной группы может быть увеличен с учётом пробок.

Круглосуточная эвакуация автомобиля

Если установить причину и устранить неисправность на месте не удаётся, Вы можете воспользоваться услугой эвакуации автомобиля* в ближайший дилерский центр Volkswagen. Если Вы живёте в городе, где есть несколько официальных дилерских центров Volkswagen, Вам будет предоставлена возможность выбрать наиболее удобный для Вас дилерский центр. Ориентировочные сроки прибытия эвакуатора — те же, что и для мобильной технической группы. Для удобства проводится СМС-информирование о статусе процесса оказания услуги.

*Устранение неисправности на месте и эвакуация автомобиля не производятся в следующих случаях: если работы имеют характер регламентных, связанных с регулярным ТО (например, замена тормозных колодок, масла, технических жидкостей и пр.) / если в автомобиль было неправильно залито топливо (в бензиновый двигатель — дизельное топливо, в дизельный двигатель — бензин) / если клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Подменный автомобиль

Если неисправность не удастся устранить в день обращения в дилерский центр Volkswagen, Вам может быть предоставлен подменный автомобиль на срок (по общему правилу):

В качестве подменного автомобиля предлагаются модели Volkswagen аналогичного класса. Если таких автомобилей у дилера не окажется, Вам могут быть предоставлены автомобили других марок концерна или более высокого класса (за подменный автомобиль на два класса выше взимается дополнительная плата).
*В рамках программы Вам может быть предоставлена одна из услуг на выбор: подменный автомобиль, размещение в гостинице либо оплата ж/д или авиабилетов.

Размещение в гостинице Оплата ж/д или авиабилетов

Если неисправность автомобиля не может быть устранена в день обращения, Вам и Вашим пассажирам могут быть по общему правилу компенсированы расходы на размещение в гостинице на время ремонта на срок:

В случаях, когда размещение в гостинице не требуется, Вам могут быть компенсированы расходы на приобретение железнодорожных или авиабилетов.
*В рамках программы Вам может быть предоставлена одна из услуг на выбор: подменный автомобиль, размещение в гостинице либо оплата ж/д или авиабилетов.

Подменный водитель

Профессиональный водитель доставит Вас на Вашем автомобиле в указанное Вами место. Услуга оказывается владельцам автомобилей Volkswagen Touareg и Teramont и доступна по всей России (территориальное ограничение: 20 километров от административной границы города, в Москве - на расстоянии до 20 км от МКАД) не более 4 раз в год.

* Обязательным условием для оказания услуги является предоставление следующих документов: водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства, документы, подтверждающие законность владения транспортным средством, полис ОСАГО с неограниченным количеством лиц, допущенных к управлению автомобилем. .

Если случилось дорожно-траспортное проишествие

В случае если автомобиль не может продолжать движение самостоятельно вследствие ДТП, Вам может быть оказана услуга эвакуации.

Условия и сроки продления программы

Дата продажи автомобиля Модель автомобиля Volkswagen Стандартный гарантийный период Максимальный срок пролонгации по истечении гарантийного периода
До 01.2017 Tiguan 2 года 2 года
С 01.2017 Tiguan (новое пок.) 3 года 2 года
- Polo 3 года 2 года
До 03.2016 Jetta 2 года 2 года
С 03.2016 Jetta 3 года 2 года
До 08.2018 Touareg 2 года 2 года
С 08.2018 Touareg (новое пок.) 4 года 1 год
- Passat, Golf, Beetle, Scirocco, Phaeton, Touran 2 года 2 года
- Teramont 4 года 1 год

Что бы ни случилось в дороге,
мы придем на помощь

Чтобы мечты сбылись

Чтобы все шло по плану

Чтобы праздник состоялся

Частые вопросы

Когда программа не действует?

Как получить и сохранить гарантию мобильности?

Программа действует для автомобилей, проданных через дилерскую сеть марки Volkswagen на территории Российской Федерации и зарегистрированных на территории Российской Федерации.

Данная программа вступает в силу с момента передачи Вам автомобиля и действует до окончания его гарантийного срока* при условии соблюдения инструкции по эксплуатации автомобиля и регулярного прохождения технического обслуживания, осуществляемого авторизованным дилерским предприятием Volkswagen.

Если после окончания гарантийного срока Вы продолжаете своевременно проходить техническое обслуживание у официального дилера Volkswagen, то участие в программе пролонгируется каждый год (общий срок действия программы — до 5 лет).

*Сроки заводской гарантии: Volkswagen Polo, Volkswagen Jetta (с 03.2016), Volkswagen Tiguan (с 01.2017) — 3 года. По окончании второго года действует ограничение по пробегу — 100 000 км.
Volkswagen Passat и Volkswagen Touareg (до 2018 г. в.) — 2 года без ограничения пробега.
Volkswagen Teramont и новый Volkswagen Touareg (2019 модельного года) — 4 года. По окончании второго года действует ограничение по пробегу — 120 000 км.

Что такое продленная гарантия мобильности?

Продленная гарантия мобильности — это дополнительный период оказания поддержки или расширенная программа «Гарантия мобильности». Максимальный срок действия программы — 2 года после окончания гарантийного срока.

Программа продлевается при условии соблюдения инструкции по эксплуатации автомобиля и регулярного прохождения технического обслуживания, осуществляемого авторизованным дилерским предприятием Volkswagen.

Где действует программа сохранения мобильности?

Программы сохранения мобильности действуют на всей территории Российской Федерации.

Мобильное приложение «Volkswagen Сервис»

Загрузите приложение «Volkswagen Сервис» в App Store или Google Play. В приложении содержится информация о программе помощи на дорогах «Гарантия Мобильности», а также о других сервисных программах и акциях Volkswagen.

App StoreGoogle Play

"КорсГрупп" - официальный сервисный центр Volkswagen в Туле и Тульской области. Для записи вам достаточно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону.

Мы готовы предложить:

Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить  договор (публичная оферта). Фольксваген Россия не дает гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время. Технические характеристики и оборудование автомобилей, условия приобретения автомобилей, цены, спецпредложения и комплектации  автомобилей, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть  изменены в любое время без предварительного уведомления.

«Volkswagen We» - Услуги мобильной связи

Указанные данные о расходе топлива и выбросах были определены в соответствии с процедурами измерения, установленными законом. С 1 сентября 2017 года некоторые новые автомобили уже проходят одобрение типа в соответствии с Всемирной согласованной процедурой испытаний легких транспортных средств (WLTP), более реалистичной процедурой испытаний для измерения расхода топлива и выбросов CO2. С 1 сентября 2018 года Новый европейский ездовой цикл (NEDC) будет поэтапно заменен на WLTP.Благодаря более реалистичным условиям испытаний, расход топлива и выбросы CO2, измеренные в соответствии с WLTP, во многих случаях будут выше, чем измеренные в соответствии с NEDC. Для получения дополнительной информации о различиях между WLTP и NEDC посетите сайт www.volkswagen.de/wltp.

В настоящее время мы по-прежнему обязаны по закону указывать цифры NEDC. В случае новых транспортных средств, одобренных по типу в соответствии с WLTP, значения NEDC выводятся из данных WLTP.Можно дополнительно указать показатели WLTP до тех пор, пока это не требуется по закону. В случаях, когда цифры NEDC указаны как диапазоны значений, они не относятся к конкретному индивидуальному автомобилю и не являются частью коммерческого предложения. Они предназначены исключительно для сравнения различных типов транспортных средств. Дополнительное оборудование и аксессуары (например, дополнительные детали, различные форматы шин и т. Д.) Могут изменять соответствующие параметры транспортного средства, такие как вес, сопротивление качению и аэродинамика, и, в сочетании с погодными и транспортными условиями и индивидуальным стилем вождения, могут влиять на расход топлива, потребление электроэнергии, выбросы CO2 и рабочие характеристики автомобиля.

Дополнительную информацию об официальных показателях расхода топлива и официальных удельных выбросах CO2 для новых легковых автомобилей можно найти в «Руководстве по экономии топлива, выбросам CO2 и потребляемой мощности для новых моделей легковых автомобилей», которое доступно бесплатно во всех магазинах продаж. через дилерских центров и DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern, Германия и www.dat.de.

.

Volkswagen с международной маркетинговой кампанией по электронной мобильности

«Для фундаментальной трансформации Volkswagen в сторону электронной мобильности, которую мы в настоящее время осуществляем, нам нужен совершенно новый маркетинговый подход», - поясняет Йохен Сенгпиль, директор по маркетингу бренда Volkswagen. «Вот почему мы не приняли традиционную стратегию вывода на рынок нашей ID. Мы начинаем намного раньше обычного и не только говорим о проекте. Мы озабочены распространением нового движения.Volkswagen делает электромобили доступными для широких масс. Об этом будет свидетельствовать заявление нашей кампании: «Теперь вы можете».

Кампанию разработало новое ведущее европейское агентство Volkswagen - Voltage. Это должно координироваться централизованно из ID. Launch House, расположенный в Берлине, основан на гибкой и высокоинтегрированной рабочей модели, созданной Volkswagen в сотрудничестве со своими ведущими агентствами, избранными медиа и технологическими компаниями, а также на наиболее важных рынках электромобилей Volkswagen в Европе.Помимо скандинавских стран, таких как Норвегия и Швеция, в основном это Германия, Великобритания, Франция, Австрия, Испания, Нидерланды и Дания. Для этих рынков прогнозируется особенно сильный рост электромобилей, поэтому Volkswagen видит значительный потенциал для ID. Вот.

Общая кампания состоит из пяти дополнительных кампаний. Ключевым элементом и зонтичной кампанией станет идентификатор eManifesto. Volkswagen Just Electric », который начнется с первого показа по телевидению 25 мая по случаю финала Кубка Немецкой футбольной ассоциации (DFB) в рамках партнерства Volkswagen с DFB.Этим манифестом бренд намерен привлечь внимание широкой публики к своему превращению в ведущего поставщика электронной мобильности и продвигать свой полностью электрический идентификатор. семья. Медиа-микс будет сосредоточен в основном на телевидении. Другие каналы будут включать постеры (OOH), цифровые, печатные СМИ и кинотеатры. EManifesto будет использоваться в восьми странах ЕС (Германии, Италии, Франции, Испании, Великобритании, Швеции, Польше и Ирландии).

Фаза предварительной коммуникации была начата несколько недель назад с фильмов « влиятельный человек »; Это видеоролики продолжительностью около одной минуты, в которых влиятельные лица рассказывают о проблемах устойчивого развития в своей жизни и связывают их с электронной мобильностью в Volkswagen.Четыре серии транслируются исключительно в социальных сетях. В настоящее время на этих каналах можно увидеть три фильма-тизера продукта . Эти фильмы, каждая из которых занимает максимум 15 секунд, выделяют фонарь, передние фары и силуэт удостоверения личности. и обратить внимание на готовящуюся схему предварительного бронирования для ID.

На этапе предварительного бронирования в начале мая будет запущен прокат фильмов « барьер ». Пять из этих фильмов продолжительностью до 30 секунд были разработаны исключительно для использования в социальных и цифровых медиа.Они призваны бороться с распространенными предрассудками в отношении электронной мобильности в отношении цены, времени зарядки и диапазона и показать, что электронная мобильность уже готова выйти из своей ниши на общий рынок. Кампания дополняется серией из семи частей из фильмов о продуктах , которая запускается в то же время и постепенно будет предоставлять дополнительную информацию об ID, усиливая ожидание перед IAA.

В отличие от зонтичных коммуникаций с eManifesto, остальные четыре части кампании предназначены в основном для первых пользователей, т.е.е. люди и особенно семьи, которые придают большое значение экологичности, озабочены такими темами, как собственные источники питания, и рассматривают возможность покупки электромобиля. Четыре суб-кампании будут использоваться по всей Европе.

Весь контент всей кампании будет централизованно объединен в ID. Hub - новая контентная платформа, которая должна быть запущена в начале ID. Предоплата на бронирование. «Получу ли я удар электрическим током, если заряжу электромобиль под дождем?», «Насколько сложно установить настенный бокс для дома? - На подобные вопросы и многие другие ответит ID.Hub, созданный Volkswagen по адресу www.volkswagen.de/id в формате онлайн-журнала и предназначенный для предоставления информации по всем темам, связанным с электронной мобильностью. В будущем ID. Hub будет интегрирован в новый глобальный веб-сайт Volkswagen, который будет в значительной степени управляться данными и будет отличаться высокой степенью персонализации и адаптивным дизайном.

.

E-Mobility - это будущее | Volkswagen Newsroom

Каковы цели и меры электронного наступления Volkswagen Group?

Электронный автомобиль для всех - это ядро ​​электронного наступления Volkswagen Group. В зависимости от рыночных тенденций Volkswagen намерен производить и продавать до 3 миллионов электромобилей в год к 2025 году. На рынке должно появиться более 70 новых электрифицированных моделей Группы, в том числе 50 электромобилей. Volkswagen Group вкладывает большие средства в мобильность будущего для электронного наступления: к концу 2022 года должно поступить более 30 миллиардов евро.Совместные предприятия в Китае вложат в это еще 15 миллиардов евро в ближайшие годы. В первую очередь, бренд Volkswagen хочет выпустить на рынок привлекательные модели по доступным ценам и помочь рынку электронных автомобилей совершить мировой прорыв. Электронная стратегия основана на модульной матрице электропривода (MEB), технологической платформе, созданной специально для электронного автомобиля.

О планах группы по электронной мобильности

О планах для Германии

Группа инвестирует 44 миллиарда евро


Что такое модульная матрица электропривода (MEB) способен?

Модульная матрица электроприводов, сокращенно MEB, впервые предоставляет брендам Группы общую платформу для электромобилей, что делает возможным производство электромобилей в сегменте больших объемов.Его аналогом в премиальном сегменте является Premium Platform Electric, сокращенно PPE, который был разработан брендами Audi и Porsche. MEB полностью использует технические возможности электронной мобильности и гарантирует большой диапазон, динамические характеристики вождения и совершенно новый уровень цифровых сетей. С помощью MEB можно гибко спроектировать дизайн и интерьер, от компактных автомобилей до внедорожников и автобусов - все возможно. В то же время MEB создает основу для того, чтобы сделать электромобиль доступным как можно большему количеству людей.К 2028 году во всем мире должно быть произведено до 15 миллионов электромобилей на базе MEB, что гарантирует значительную экономию за счет масштаба. Первая модель на базе MEB - компактный Volkswagen ID.3, мировая премьера которого состоится на выставке IAA.

Подробнее о MEB

Шесть преимуществ MEB

.

Найдите подходящий план защиты VW

Español .

Смотрите также